最后更新：2026 年 8 月 20 日
CaTCF 会员为一次付款的固定期限数字访问权限，不自动续费。本政策说明如何申请退款以及退款对会员权益的影响。
订单页会在付款前显示套餐、价格、币种、税费（如有）、访问期限和付款账户。请先核对这些信息。固定期限方案会自动到期，无需取消续费。
请尽快使用购买账户的邮箱联系支持，并提供订单号或 Stripe 收据中的交易信息、购买日期、套餐名称和申请原因。不要发送完整银行卡号、安全码、网银密码或身份证件原件。
我们会根据支付状态、服务使用情况、问题证据、技术故障、重复或未授权扣款情况，以及适用的强制消费者法律个案评估。提交申请不代表自动批准。
如服务与付款前说明明显不符、发生重复扣款，或经排查确认平台故障持续阻止主要付费功能使用，请在申请中说明，我们会优先核查。对于疑似未经授权的付款，我们可能先验证账户和交易安全。
退款由 Stripe 和你的支付机构处理。批准并发起后，银行卡退款通常约需 5–10 个工作日显示；其他支付方式和银行可能更快或更慢。部分退款会表现为原交易撤销，而不是单独入账。
如果支付机构拒绝或退回退款，我们会根据 Stripe 状态与你确认下一步。请保留收据和支持沟通记录。
本政策不限制你所在地区不可放弃的退款、撤销、消费者保护或争议处理权利。如本政策与适用法律冲突，以适用法律为准。