Última actualización: 20 de agosto de 2026
Los planes CaTCF son pagos únicos que dan acceso a un servicio digital durante un periodo fijo. No se renuevan automáticamente. Esta página es informativa; en caso de diferencia, rigen las versiones en francés, inglés o chino.
La página de pedido indica el plan, el precio, la divisa, la duración y los posibles impuestos. Conviene verificar estos elementos antes de confirmar: el acceso termina automáticamente en la fecha indicada.
Escribir pronto desde el correo de la cuenta compradora, con el número de pedido o el recibo Stripe, la fecha, el plan y el motivo. No enviar nunca el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni la contraseña.
Se examinan el estado del pago, el uso del servicio, los posibles duplicados, los problemas técnicos confirmados y las reglas imperativas aplicables. Un reembolso no es automático por el solo hecho de la solicitud.
Tras la validación, Stripe y la entidad bancaria tratan el reembolso. Un reembolso con tarjeta suele aparecer en 5 a 10 días laborables, según el banco y el medio de pago.
Esta política no limita los derechos imperativos de reembolso, anulación o protección de los consumidores previstos por la ley aplicable.